生效日期：2025年3月12日
发布日期：2026年3月12日 生效日期：2026年3月12日 版本号：V1.0 ---------------------------------------------------------------------- 引言 杭州眺望塔教育科技有限公司（以下简称“我们”或“公司”）高度重视用户的隐私和个人信息保护。我们深知您的声音数据及其他个人信息的重要性，并致力于通过我们的“声音价值”平台（包括但不限于网站、移动应用程序、小程序等，以下简称“本平台”）为您提供安全、可靠的服务。 本《隐私权保护政策》（以下简称“本政策”）旨在向您清晰、完整地说明：在您使用本平台的服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使您的个人信息权利。 请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策（特别是加粗或下划线的内容），在确认充分理解并同意后开始使用。如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，请您立即停止访问或使用本平台。 ---------------------------------------------------------------------- 一、我们如何收集和使用您的个人信息 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们仅会出于本政策所述的以下目的，遵循“最小必要”原则，收集和使用您的个人信息： 1.1 为您提供核心语音服务 - 收集目的：实现语音录制、语音评测、语音合成、声音克隆、语音转文字等核心功能，为您提供发音评测反馈、生成定制化语音模型、将语音转换为文字等服务。 - 收集方式：您主动上传、录制或在使用功能时产生的语音数据，以及系统自动采集的设备运行信息。 - 收集范围： - 声音数据：您的声纹特征、语音内容、语调、语速等信息； - 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI/Android ID/IDFA）； - 网络信息：IP地址、网络类型（Wi-Fi/移动网络）； - 应用运行状态：进程信息、崩溃日志、性能数据。 1.2 完成账号注册与登录 - 收集目的：创建账号、接收验证码、进行安全验证，保障账号安全。 - 收集方式：您主动填写提交，或通过第三方账号（微信/QQ）授权登录。 - 收集范围：手机号码、电子邮箱地址（二选一）；第三方账号标识（如open_id/user_id，仅用于关联登录）。 1.3 改善与优化我们的服务 - 收集目的：分析用户使用习惯，优化产品功能，提升服务质量。 - 收集方式：系统自动采集的使用行为数据，采用去标识化、聚合方式统计。 - 收集范围：功能使用频率、访问页面、点击链接、错误日志、停留时长等。 1.4 与您联系与沟通 - 收集目的：响应您的客服咨询、问题反馈，及时沟通并解决问题。 - 收集方式：您主动提供。 - 收集范围：联系方式（手机号/邮箱）、问题描述信息、聊天记录。 1.5 安全保障 - 收集目的：保障账号与系统运行安全，防范欺诈、网络攻击等安全风险。 - 收集方式：系统自动采集。 - 收集范围：设备信息、网络信息、应用使用日志、登录IP、操作行为记录。 1.6 账号实名认证与提现 - 收集目的：满足国家网络实名制及税务合规要求，保障创作者合法收益提取。 - 收集方式：您主动提交，或通过合法实名认证服务商（支付宝/微信/公安授权接口）验证。 - 收集范围： - 姓名与身份证号：用于实名认证及税务代扣代缴（验证后仅留存认证结果与流水号，不存储明文信息）； - 手机号：用于账号注册、登录、接收验证码、风险验证及提现通知； - 支付宝/微信ID：用于账号充值、提现结算（仅留存第三方返回的用户标识，不存储支付密码或完整账户信息）； - 提现记录与资金流水：用于税务申报与合规审计。 1.7 征得授权同意的例外 根据相关法律法规，在以下情形中，我们可以在不征得您授权同意的情况下收集、使用您的个人信息： - 与国家安全、国防安全直接相关的； - 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； - 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； - 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； - 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的； - 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； - 根据您的要求签订和履行合同所必需的； - 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障； - 法律法规规定的其他情形。 ---------------------------------------------------------------------- 二、我们如何使用 Cookie 和同类技术 为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。 您可以根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。 ---------------------------------------------------------------------- 三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 3.1 共享 我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外： - 获得您的明确同意：在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的信息； - 授权合作伙伴共享：我们可能会委托第三方服务提供商（如云服务供应商、数据分析服务商、客服外包商）为我们提供技术或服务支持。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。我们与该等伙伴签署严格的保密协议，要求他们按照我们的指示、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息； - 遵守法律法规：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或应行政机关或司法机构的要求，我们可能会共享您的个人信息。 3.2 转让 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外： - 在获得您的明确同意后； - 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 3.3 公开披露 我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息： - 获得您的明确同意后； - 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。 3.4 补充说明 在提供实名认证与提现服务时，我们可能会将必要的信息共享给具备合法资质的第三方服务机构，包括但不限于： - 实名认证机构（如支付宝、微信支付、公安部授权的实名认证服务商）； - 支付结算机构（用于充值与提现操作）； - 依法承担代扣代缴义务的税务处理机构。 我们将与上述机构签署严格的数据处理协议，明确数据使用范围、保密义务、安全措施及删除要求。 ---------------------------------------------------------------------- 四、我们如何存储和保护您的个人信息 4.1 存储地点 我们将依照法律法规的规定，将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储于中国境内。如需跨境传输，我们将单独征得您的授权同意，并确保符合相关法律法规的要求。 4.2 存储期限 我们仅在为提供本平台服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息： - 账号存续期间及必要的售后、合规追溯期； - 超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。 4.3 安全保护措施 我们已采用符合行业标准的安全防护技术和管理措施，保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。具体措施包括： - 技术防护：采用加密技术（如SSL/TLS传输加密、AES存储加密）、匿名化处理等手段保护数据； - 管理措施：建立数据安全管理制度和流程，对员工进行数据安全意识培训，严格限制访问权限，实行权限分级管理； - 安全审计：定期进行安全风险评估与漏洞扫描，建立网络安全事件应急预案，定期开展安全演练； - 应急响应：如发生个人信息泄露事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，并及时向监管部门报告，依法告知受影响用户。 ---------------------------------------------------------------------- 五、您的权利 按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利： 5.1 访问权 您有权访问您的个人信息，您可以通过以下路径访问： - 打开 App → 进入「我的」→ 点击「设置」→ 选择「个人信息管理」→ 查看您的账号信息、声音数据等。 5.2 更正权 当您发现您的个人信息存在错误或不完整时，您有权要求我们进行更正。您可以通过上述「个人信息管理」页面直接编辑修改，或联系客服提交更正申请。 5.3 删除权 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求： - 我们处理个人信息的行为违反法律法规； - 我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意； - 我们处理个人信息的行为违反了与您的约定； - 您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号； - 我们不再为您提供产品或服务。 您可通过「个人信息管理」页面提交删除申请，或联系客服协助处理。 5.4 账号注销权 您有权随时注销您的账号，注销路径为： - 打开 App → 进入「我的」→ 点击「设置」→ 选择「账号与安全」→ 点击「注销账号」，按照页面提示完成身份验证后提交注销申请。 账号注销后，我们将停止为您提供所有服务，并根据法律要求删除或匿名化处理您的个人信息（法律法规规定需留存的除外）。 5.5 其他权利 您还有权： - 限制或拒绝我们处理您的个人信息； - 要求我们向您提供您个人信息的副本； - 对我们的个人信息处理规则提出意见和建议。 您可通过本政策第八部分的联系方式与我们联系，我们将在15个工作日内对您的请求做出答复。 ---------------------------------------------------------------------- 六、我们如何处理儿童的个人信息 我们的产品、网站和服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，我们不收集或使用儿童的个人信息。如经父母或监护人同意而收集儿童个人信息的，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。 若我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。 ---------------------------------------------------------------------- 七、本政策的更新 我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。 我们会在本平台内发布对本政策所做的任何变更，并在变更生效前通过App内弹窗、通知等方式提醒您注意。若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策。 ---------------------------------------------------------------------- 八、如何联系我们 如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者想行使您的个人信息权利，请通过以下方式与我们联系： - 公司名称：杭州眺望塔教育科技有限公司 - 联系邮箱：123@tiaowangta.com - 联系地址：浙江省杭州市滨江区浦沿街道江南大道3888号806室 如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信部门、电信管理机构、市场监督管理部门等监管部门进行投诉或举报，或通过向有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。 再次感谢您对杭州眺望塔教育科技有限公司和“声音价值”平台的信任 ---------------------------------------------------------------------- 发布日期：2026年3月12日 生效日期：2026年3月12日